Отзыв о "Газпромбанк" (Открытое акционерное общество), оставил от сотрудника Анонимный, , 18.10

г. Волгоград, ______________________ В АО «банк» (ГПБ) ИНН/КПП 7744001497 / 772801001 Почтовый Адрес: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корп. 1Местонахождение:117418, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63;400005, г. Волгоград,. пр-кт Ленина, д. 56а. (8442) 24-66-76;От ____________________________________________ 24.10.1970 г.р. Проживающий: 400066 г. Волгоград, ул. Невская ________ Телефон р.: 8 (8442)380955ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ Заявление на расторжение всех договоров, в том числе комплексного обслуживания. (в ответ на письмо №476-3/16788/25 от 25.08.2025)1. АО ГПБ Банк подтвердил прекращение обработки моих персональных данных лишь частично, в то время как мною заявлено требование о полном прекращении договорных отношений и уничтожении всех персональных и биометрических данных. Банк обязан расторгнуть договор по моему волеизъявлению, если я заявляю об утрате доверия из-за блокировки перевода мне с формулировкой «подозрительности моего текущего счета» и игнорирование всякого объяснения, и требую прекращения обслуживания (ст. 450, 782ГКРФ, ст.859ГКРФ). Отказ, с формулировкой «по форме банка» - надуманный — это внутренний порядок, а не закон. Банк обязан принять заявление в свободной форме. Ссылки на 115-ФЗ («о противодействии легализации доходов») не оправдывают постоянное хранение и синхронизацию биометрических данных. Этот закон требует хранить только сведения о сделках, а не биометрические шаблоны.На основании ст. 450, 782, 859 Гражданского кодекса РФ и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» требую:2. Расторгнуть все заключенные со мной договоры банковского обслуживания, в том числе ДКБО, вне зависимости от внутренних форм банка, в связи с утратой доверия к Банку. 3. Закрыть и аннулировать все открытые на моё имя счета и банковские карты. 4. Уничтожить все мои персональные и биометрические данные, включая шаблоны, изображения, записи голоса и иные идентификаторы, с подтверждением факта уничтожения в письменной форме. 5. Предоставить официальное письменное подтверждение (справку) о полном прекращении договорных отношений и обработке данных.В случае непредоставления ответа или отказа от исполнения требований оставляю за собой право в публичной форме и напрямую обратиться в Банк России, Роскомнадзор, Прокуратуру, и в судебные органы с иском:ст. 15 ГК РФ — обязать АО «Газпромбанк» возместить мне имущественные убытки, причиненные неправомерной блокировкой денежных средств и невозможностью их использования по назначению;ст. 151 ГК РФ — компенсировать моральный вред, вызванный незаконной блокировкой операций, навязыванием кредитных продуктов и риском утечки персональных данных; о защите прав потребителя, расторжении договора и взыскании компенсации морального вреда ст. 1100 ГК РФ — возместить моральный вред независимо от вины банка, так как ущерб причинен незаконной обработкой персональных и биометрических данных.в порядке ст. 15, 151, 1100 Гражданского кодекса РФ. Ответ получу письмом на адрес выше. Дата: «___» __________ 2025 г. Подпись: _______________о нарушении законодательства РФ и намеренном искажении информации в официальных ответах В Банк России (через интернет-приёмную: https://www.cbr.ru/Reception/) Копия: В Прокуратуру Волгоградской области (через интернет-приёмную: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34/) От: ___________________________________________ телефон: _________________________________________ Суть обращения В отношении АО «Газпромбанк» (ИНН 7744001497, БИК 044525823, ОГРН 1027700167110) сообщаю о систематических нарушениях законодательства Российской Федерации, выразившихся в следующем: 1.      При подаче мною заявления, о переводе мне денежных средств от родственников для лечения  на мой текущий счёт на сумму 300 000 руб., банк необоснованно заблокировал операцию, не предоставив письменного уведомления о причинах и не отразив сам факт перевода в автоматизированной системе. При этом в ответе банка от 11.09.2025 №476-3/17992/25 указана ошибочная дата перевода — 27.07.2028, что является намеренным искажением фактических обстоятельств (анахронизмом). 2.      Искажение даты банковской операции, считаю, сделано намерено для «нефиксирования перевода в системе», создают ложную официальную информацию, что подпадает под признаки: ст. 14.8 КоАП РФ — нарушение прав потребителя на достоверную информацию; ст. 15.26 КоАП РФ — нарушение требований законодательства о банковской деятельности; ст. 292 УК РФ — служебный подлог, если искажение даты произошло умышленно при оформлении официального ответа банка. 3.      Банк также уклоняется от немедленного расторжения договора комплексного банковского обслуживания, ссылаясь на невозможность исполнения требований до истечения искусственно продлённых договоров, что противоречит ст. 859 ГК РФ. 4.      Кроме того, банк продолжает обрабатывать персональные и биометрические данные клиента, несмотря на поданное заявление об отзыве согласия, чем нарушает ст. 5, 6, 21 и 24 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и ст. 11 Федерального закона №482-ФЗ. Прошу: 1.      Провести проверку правомерности действий АО «Газпромбанк», в том числе: установить основания блокировки перевода на 300 000 руб.; проверить обстоятельства внесения искажённой даты (27.07.2028) в официальный ответ банка; проверить соответствие внутреннего документооборота требованиям закона. 2.      В случае выявления нарушений: привлечь ответственных должностных лиц банка к административной или уголовной ответственности по ст. 14.8, 15.26 КоАП РФ и ст. 292 УК РФ; обязать банк незамедлительно расторгнуть договор с клиентом, закрыть все счета и уничтожить персональные и биометрические данные. 3.      Сообщить о результатах проверки в письменной форме по указанным контактным данным. Приложения: копия ответа банка от 25.08.2025 №476-3/16788/25; копия ответа банка от 11.09.2025 №476-3/17992/25; копия первоначального заявления о расторжении договора и отзыве согласия на обработку персональных данных. Дата: «___» __________ 2025 г. Подпись: ______________________