Отзыв о Синема Стар, сеть кинотеатров, оставил от покупателя Ryne, Москва, 28.11

Отвратительно. Позиция: 'Это вам не Америка' (цитирую сотрудницу, отказавщуюся после инцидента назвать свое имя и должность). Сотрудники и администрация (в частности истеричная, не дающая слова вставить адм. Олеся, кричащая на пожилых людей и через 15 минут убегающая от людей, имеющих претензии) - некомпетенты. В 3D на сеансе 'Алисы' произошла поломка оборудования. Звук идет, а картинки нет. В кинотеатре отсутствовали детали, необходимые для починки, и сотрудники, способные оценить время ремонта вышедшего из строя оборудования. Ответственных и разбирающихся в подобного рода поломках сотрудников тоже не нашлось - полному залу 40 минуть администратор и остальные сотрудники обещала начало сеанса 'через 2 минуты'. Просидев 40 минут в душном зале, зрители получали назад только деньги за билет (несмотря на то, что последующие сеансы в других кинотеатрах в этот день уже дороже, а следующие дни - рабочие), фразу от сотрудницы кинотеатра: 'Это вам не Америка' (в присутствии администратора театра) и истеричные вопли адм. Олеси, отказывавшейся выслушать людей и игнорировавшей просьбы назвать свою фамилию. К маленьким детям, уставшим ждать 40 минут, отношение сотрудников кинотеатра было недоброжелательным. Жалобная книга была получена от адм. только под напором со стороны пришедших на сеанс, без помощи сотрудников кинотеатра в ее заполнении. Глав. начальство этого кинотеатра не сочло нужным приехать для разбора происшествия и объяснения, почему подобные сеансы проводятся некомпетентными людьми, без должно уровня тех подготовки, наплевательски и грубо относящимся к зрителям и не считающими нужным иметь запасное оборудование на случай поломок. Показать полностью