Отзыв о Русское такси, служба заказа легкового транспорта, оставил от покупателя Гадюня08, , 14.09

Сегодня мой отзыв будет негативным. Я редко жалуюсь, но тут смолчать просто не могу, так как данная компания нервишки мне попортила. Дело было так. 6 августа 2014 года я позвонила в службу такси и заказала машину на раннее утро следующего дня, для поездки на железнодорожный вокзал. Вечером того же дня мне перезвонила оператор из службы "Русское такси" телефон 777-70-00. Мы обговорили условия поездки, время и место подачи автомобиля. Заказ у меня был на 5.45 утра, так как поезд был в 7.00. Я ехала одна с маленьким ребенком, багажом и коляской, о чем я и предупредила оператора. Утром в день отъезда, за 5 минут до назначенного времени я стала звонить по указанному телефону, так как не было никакой информации о том, что должна прийти машина. Оператор Ольга подтвердив наличие моего заказа, сказала, что свяжется в водителем и мне перезвонит. Дабы сэкономить время, которого на тот момент оставалось уже меньше необходимого, я с ребенком и вещами вышла на улицу, где еще в течение 10 минут продолжила ожидание. В 5.55 я снова позвонила диспетчеру. Та же Ольга очень сильно удивившись, ответила мне, что через секунду мне перезвонит. В 6.05 на мой звонок в службу такси уже вообще никто не взял трубку! Можете представить мое состояние. В панике я уже звонила в другое такси, где, хвала диспетчеру и водителю мне подали машину в течение 7 минут. Только благодаря этому я успела на поезд. В довершение хочу сказать, что из Русского такси мне так и не перезвонили! Я многое могу понять, нет водителя, проспал, еще что-то, все мы люди! Позвоните, скажите., что машины не будет, извинитесь и я буду стараться решить проблему самостоятельно. Но вот так игнорировать клиента??? По-моему - это свинство! Ладно если бы я ехала на тусовку, но ведь на поезд, с ребенком. До сих пор в шоке от этой ситуации. Первый раз с таким столкнулась. Надеюсь, что последний! В эту службу точно никогда больше не обращусь. Показать полностью