Отзыв о Кораблик, сеть магазинов детских товаров, оставил от покупателя Алексей, Москва, 17.06

13 июня совершал покупку в магазине 'Кораблик' в г. Конаково. И очередной раз наблюдал проблемы с оплатой банковской картой. Ранее уже сталкивался с оплатой 'только наличными', но в это раз о проблемах заявлено не было, мою банковскую карту 'прокатали', но сказали, что платеж не прошел. Я оплатил наличными. Через некоторое время, я получил СМС, что покупка совершена успешно и деньги у меня сняли. Я вернулся в магазин, но администратор сказала, что это вопросы не к ним, а к Сбербанку! На мои доводы, что я оплатил товар дважды: по карте и наличными, посоветовала разбираться со Сбербанком, хотя у меня даже карта Альфа банка. Разве это мои проблемы!? Я не понимаю, почему я должен разбираться с кем-то, если делал покупку в Кораблике, а также разбираться не со своим банком (пусть и процессинг у Кораблика в Сбере). И тем более непонятно, когда и как я получу назад свои деньги за переплаченную покупку. Написал жалобу, мне ответили и попросили предоставить номер чека. Предоставил. Далее тишина. Ни денег назад, ни разбора. Подход к покупателю 'это не к нам, идите разбирайтесь сами' очень разочаровывает! Показать полностью