Отзыв о Кораблик, сеть магазинов детских товаров, оставил от покупателя Юлия, Москва, 21.12

Добрый день! 15.12.2016 г. я оформила заказ и оплатила картой, дату доставки мне указали 16.12.2016. Потом перезвонили и перенесли на 17е. 17-го заказ доставлен не был, и никто не сообщил об отмене доставки и переносе даты. 18-го я позвонила в колл-центр, чтобы уточнить когда будет доставка. Оператор ничего не смогла мне ответить и предложила разбираться со службой доставки самостоятельно и не ответив на все мои вопросы бросила трубку. Я перезвонила еще раз и оформила возврат денег. Оператор сообщил, что в течении 2х дней со мной свяжутся. 21.12.2016 г. я позвонила сама, т. к. со мной никто не связался, оператор сообщил, что информации нет по моей заявке. Предложила еще раз оформить заявку. Мне не понятно, почему мне не могут оформить возврат средств за то, что мне так и не привезли. Что это за отношение к своим клиентам. Очень похоже на обман. Надеюсь, все же деньги мне вернут. Не советую пользоваться данным магазинов.