Отзыв о Двери Зодчий, торгово-производственная компания, оставил от покупателя Николай, Москва, 08.04

29.03.14 был заключён договор №40700529-с с 'ЗОДЧИМ' на строительство садового домика 'ДАЧНИК-2'. На участок материалы доставили 03.04.14. В тот же день бригада приступила к сборке (бригадир фРОЛОВ АЛЕКСЕЙ)Инструмент у бригады-тупая ржавая ножовка середины прошлого века ( после распила на пиломатериале оставались ржавые пятна и полосы), и бензопила. Для прибивания всех материалов использовались гвозди 50 мм. (тонкие планки, нащельники, наличники просто растрескивались от таких гвоздей). Входная дверь оказалась с браком (отколот большой кусок) и требовалась её замена. К вечеру 04.04.14 бригада обещала закончить сборку (так как на 05.04 у них уже был назначен монтаж другого объекта), но было столько недоделок и откровенной халтуры, что мы перенесли приемку на 05.04.14. На замечания по щелям, не стыковкам отдельных элементов бригада отвечала, что такие приходят с завода. После звонка по телефону мастеру (ПОЛЯКОВ ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ) по поводу замены двери он заверил нас, что проблем с этим не будет, в течении 2-3 дней её привезут и заменят- главное подписать акт приемки. После подписания акта приемки тон переговоров с мастером резко изменился - у них нет машины для доставки двери и вообще оказывается чтобы заменить дверь необходимо приехать в отдел рекламации, написать заявление и т. д и т. п. и сколько это будет длиться неизвестно (обойдетесь без двери). В отделе рекламации РОМАН МИХАЙЛОВИЧ (спасибо ему за отзывчивость и честность) сказал, что это обычное дело-главное выбить с клиента акт, а потом как хотите так и крутитесь. На фоне всего негативного отношения (со стороны мастера), хочется выразить благодарность менеджеру ЧЕКАШКИНОЙ ФЕОКТИСТЕ ФЕДОРОВНЕ, которая пыталась как то помочь в этой ситуации (сама созванивалась с мастером и с нами). Приехать заказчикам домика 75 и 86 лет в отдел рекламации физически очень трудно. Уважаемые клиенты-не подписывайте никаких актов пока не будут устранены все замечания, иначе потом ничего не добьётесь. Выясняйте кто мастер и какой инструмент у бригады. Показать полностью