Отзыв о Двери Зодчий, торгово-производственная компания, оставил от покупателя Алексей, Москва, 22.10

Договор Л0200508 - С В сентябре развалились петли на ставнях. Ставни были зафиксированы. 27 сентября подали рекламацию. до 20 октября никто даже не пытался связаться с нами. 20 октября: Звонок по номеру: 8-499-713-00-12 - абонент не доступен звонок на тульскую площадку Зодчий - разберемся, перезвоним 22 октября Звонок по номеру: 8-499-713-00-12 - абонент не доступен звонок на тульскую площадку Зодчий - разберемся, перезвоним перезвонили, сказали позвонить по номеру 8-495-739-87-74 Звонок по номеру: 8-495-739-87-74 (22.10 около 13.20): - человек который принимал рекламацию отсутствует, за него отвечала другая сотрудница. - на вопрос о причинах отсутствия ответа на рекламацию в течение почти месяца ответить затруднилась. - по сути проблемы она, не задав ни единого вопроса и не прояснив ситуацию, заявила: случай не гарантийный т. к. 'вы не закрепили ставни - потому петли и развалились.' Вопросы: 1. Почему не было ответа в течение такого длительного срока? 2. Почему контактный телефон отдела рекламации изменили без информирования об этом? 3. Почему сотрудники Тульской площадки не в курсе изменения номера? 4. Откуда ваша сотрудница узнала, что ставни закреплены не были? Это не так! Ставни были закреплены. 5. Каким образом она дистанционно установила причину разрушения петель? 6. На каком основании она заявила 'вы не закрепили', 'вы разломали', 'вам кто-то раздолбал петли', 'случай не гарантийный', 'мы ничего делать не будем' Это такой уникальный сервис мгновенной дистанционной экспертизы? Прошу ответить по пунктам. Спасибо. Показать полностью