Отзыв о Бизнес Кар Рефиниш, торгово-производственная компания, оставил от покупателя Стец Зоя, Москва, 16.02

Отвратительный сервис! Записались на диагностику авто на 12 февраля 11.00. Молодой человек Денис по телефону сказал, что всё это действо займет 2,5 часа и в нашем автомобиле просмотрят вручную каждый винтик за 5700 руб. И, конечно же, мы сможем на всё это посмотреть. Приехали в 10.45. У менеджера Ивана, по всей видимости, было плохое настроение, разговаривая с нами, он параллельно ссорился с кем-то по телефону. В 11.30 он сказал:'Разговаривали с Денисом? Вот его и ищите!Не знаю, кто там вам чего наобещал, но диагностика займет min 3,5 часа, просмотрят на ней только основные агрегаты, ну и, конечно же, в рем. зону вас никто не пустит - у нас вход по пропускам! Если хотите, чтобы машину вам на подъемнике подняли, идите вот к 'чёрным' в сервис, заплатите 50 руб. и смотрите, сколько хотите!'. Вот не могу никак понять: законы в 'Тойота-Сервис' никто не читает? Общаться с клиентами, тоже у них не очень-то получается. В общем, часам к 12 недовольный жизнью Иван, всё-таки соизволил отогнать нашу машину в рем. зону. И нам даже удалось договориться хоть одним глазком на нашу машинку там посмотреть. Хотя для этого и нужно было маячить постоянно перед ним, дабы он про нас не забыл. Короче, провели мы в этом злосчастном 'Тойота-Сервисе' 5,5 (!) часов, вместо заявленных 2,5. Сейчас вот отогнали к друзьям в сервис - хотим действительно хорошую диагностику. Если, что выплывет помимо того, что написали, думаю поехать написать жалобу! Показать полностью