Отзыв о РОСНО-МС, ОАО, медицинская страховая компания, оставил от покупателя Екатерина, , 16.12

Надо сменить фамилию в полисе. Сегодня (16.12.2013 г.) поехала по этому вопросу. В интернете написано, что это можно сделать в любом ближайшем, удобном для вас офисе компании. Съездила в один - работает с 16:00, поехала в другой, так там меняют фамилию только в базе и временный не дают. Психанула, решила позвонить в call-центр, там сказали, что где получали первый, там и меняйте. Спрашиваю: примут ли меня в больнице с полисом со старой фамилией, толком ничего и не ответили. Вопрос один - зачем писать, что это можно сделать быстро и в любом ближайшем для вас офисе компании????