Отзыв о ЦМК-тур, туристическая компания, оставил от покупателя Маргарита, , 11.08

Внимание! Туроператор 'ЦКМ-ТУР' – наглая ложь и обман со знанием дела! Граждане! Будьте осторожны с компанией ЦКМ-ТУР, Москва, ул. Марксистская, дом 20, стр. 8. Ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна. Тел.: (495) 232-9909, доб. 19. Факс: (495) 232-9912. Icq: #435035411. Skype: tatiana-cmk. E-mail: tatiana@cmktour.ru. Оказалась настоящей аферисткой своего туристического дела. Я планировала поездку в Тель-Авив и бронировала там отель через компанию 'КлассикТравел': http://www.classictravel.ru/, чтобы без лишних переездов (потеря во времени по 4-6 часов в день) ездить по Израилю на экскурсии. Широко известно из интернета, что ведущий израильский туристический гид, компания «Метро Клаб», собирает по утрам (начиная с 5 часов) туристов в отелях по всему побережью, отвозит в Тель-Авив на Центральный ж/д вокзал, чтобы пересадить на автобусы по тематическим направлениям экскурсий. Затем вечером операция повторяется в обратном направлении. Оперативный порядок этих пересадок происходит на высоком организационном уровне, водители и гиды-сопровождающие - все без исключения классные (Алексей, Александр, Лариса – привет!). Если бы не одно но! Когда турист хочет проживать в Тель-Авиве, потому как не желает тратить время на переезды и у него есть намерения проводить вечера с друзьями « в городе, который никогда не спит». А ведущий менеджер 'ЦМК-ТУР' Кутычкина Татьяна хочет сорвать куш и поделиться им со своим израильским партнёром, поэтому начинает нагло врать, преднамеренно вводя в заблуждение туриста, впервые отправляющегося в Израиль, отсылая туриста в «свой знакомый отель» в Нетанию, за несколько километров от Тель-Авива, куда туристу не надо вовсе и более того: с авиабилетом была напряжённость, середина летнего сезона, рейсы забиты до отказа, 'КлассикТравел' забронировал мне отель в Тель-Авиве и 5 экскурсий, но предложил лететь Израильскими авиалиниями за 650 долл. Поиски туроператоров по сайту Посольства Израиля в Москве: http://www.goisrael.ru/rus/Tourist%20Information/Best%20Deals/Pages/Best-Deals-Russia.aspx, привели меня в это чёртово 'ЦКМ-ТУР' к Таньке Кутычкиной. Сначала сверхопытная по Израилю Кутычкина (работает с 1992 года) без проблем забронировала мне авиабилет на рейс Трансаэро № 301/302, успев при этом неоднократно повторить, что 'ЦКМ-ТУР' самостоятельно выкупает блоки мест у авиакомпаний. Однако узнав, что я бронирую проживание у 'КлассикТравел', взорвалась от негодования, цитирую дословно: «Что Вы делаете? Это же неумно через них ехать, это нечестные люди! Они могли зарабатывать деньги, только когда Израиль был визовой страной. Они всем должны. Им никто билеты не даёт и никто с ними дело иметь не хочет. В отличие от нашей компании с 1992 года! Они вообще работают с «Метро Клаб», а это дерьмо. У нас принимающей стороной является «International Travel and Congressses» - это правительственный уровень Израиля! Мы своих туристов не возим на карах, мы предоставляем минивэны и никто никого не развозит по утрам и вечерам. Просто туристы выводят после завтрака – и поехали!» Мои возражения и упрёки в недобросовестной конкуренции, а также заявление о том, что я могу пожаловаться в Российский Союз Туриндустрии или даже в Федеральное агентство по туризму РФ, не воздействовали на столь сверхопытную тур-лапша-метательницу и она поставила вопрос ребром: либо я покупаю полностью тур-пакет у неё, в ЦКМ- ТУР, либо дешёвого авиабилета за 280 долларов у меня не будет. После недельного раздумья мне пришлось согласиться с шантажом Кутычкиной. Кроме того, за 3 дня до вылета я получила по электронной почте билет (маршрутную квитанцию), где ясно указано, что держателем блоков на рейсы Трансаэро в Израиль является известная, пользующаяся заслуженной репутацией, московская компания 'КМП-групп' (http://www.kmp.ru/). Оплатить тур-пакет в 'ЦКМ-ТУР' банковской картой я не смогла, несмотря на рекламу международных платёжных систем на сайте этого 'ЦКМ- ТУР', кассовый чек при наличной оплате мне выдан не был, только приходный ордер: «бухгалтер заболел». В итоге авиабилет стоил 390 у. е., что превышало мой бюджет, но деваться было уже некуда. При этом 'ЦКМ-ТУР' включило в тур всего 4 экскурсии, вместо 5, предложенных мне изначально 'КлассикТравел'. В сопроводительных документах, выданных 'ЦКМ-ТУР', описание экскурсионного обслуживания отсутствовало, на мой законный вопрос поступил «профессиональный ответ» Кутычкиной: «Зачем Вам? На месте узнаете!» И, что же дальше, «на месте», по терминологии Кутычкиной? А дальше, что само собой разумеется, никакого экскурсионного обслуживания ничтожный распыхтелкин «International Travel and Congressses» проводить не в состоянии и не проводит, потому как это трудоёмкий производственный процесс, требующий опыта и знаний, включающий в себя, в том числе, вопросы безопасности, что однозначно для такой страны как Израиль. Распыхтелкин «International Travel and Congressses» перенаправляет случайно заполученных полу-мошенническим путём туристов в «Метро Клаб», потому, что никто друг Показать полностью