Отзыв о Данила-Мастер, камнеобрабатывающая фабрика, оставил от покупателя Евгения, Москва, 15.05

Заказала памятник в декабре 2019 года со 100% оплатой.Цель раннего заказа была с учетом хранения в чистом месте до времени возможной установки. Установка была назначена и несколько раз переносилась из-за погоды. а когда наконец состоялась, первое что потребовал установщик были деньги за установку без чека и проделанной работы, а дальше была гонка, т.к. установщик спешил к следующим клиентам и мне постоянно грубил и за 20 минут как попало установил памятник вкось и вкривь поставив гробничку. Пока цемент не застыл ему пришлось переделывать. Когда произошел осмотр памятника, то с боков и сзади он был весь в пятнах и ссадинах. Была написана претензия по качеству памятника и сервиса. По рассмотрению претензии было решено выехать еще раз на место захоронения и постараться все исправить. Единственной просьбой было: сделать это в присутствии родственников. Приехав на захоронение я обнаружила, что установщик уже там был, памятник теперь подкорректирован, но ни звонка о разрешении посещения захоронения посторонним человеком , ни извинений от управляющей о хамском общении сотрудника на МЕСТЕ ЗАХОРОНЕНИЯ МОЕГО БЛИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА я так и не получила. Компания Данила Мастер делает красивые памятники, но сотрудники, к сожалению, работают такого уровня. Т.к. управляющая не видит ничего особенного. что сотрудники берут деньги не предоставив чек. И отвечает на претензию клиента не получив обратной связи от установщика.Просто будьте к этому готовы, когда будете обращаться в данную компанию Показать полностью