Отзыв о Авелли, кафе, оставил от покупателя Анна, Москва, 28.08

Читайте внимательно и до конца! Люди! Прежде чем ехать куда-либо, обязательно узнавайте в своей турфирме, кто туроператор, если услышите, что Каптур, бегите оттуда подальше! Не знаю, пропустят ли мой отзыв, но всё же напишу, не здесь так в другом месте… Мы собирались в Абхазию очень долго и очень ждали поездку, было запланировано с 9 по 24, выезд в пятницу, из всех турфирм выбрали Велл, где на вопрос, какие у вас автобусы, фото нам не предоставили. Однако, очень расхвалили словесно, сказали, что автобусы очень хорошие, иномарки белый и чёрный. В назначенный срок мы пришли в назначенное место, где ждали автобус, с задержкой где-то 30 минут подъезжает автобус красного цвета, который просто еле дышит, я сначала поверить не могла, что это наш автобус, а моя мама, увидев его издалека, воскликнула с ужасом, что это просто рухлядь какая-то! Из автобуса вышли уставшие, сонные и немытые (с ароматом) несколько дней водители, автобус был только с рейса. Мало того, так с нас ещё и за груз запросили по 50 р. с сумки, что вообще не оговаривалось! Но самое ужасное было впереди. Проехав 8,5 часов из задней части салона автобуса люди стали кричать, что мы горим… Выйдя и проверя, что случилось, водители констатировали, что автобус ремонту не подлежит. Мы простояли на трассе в холодную ночь 9 часов! в ожидании нового автобуса, который выехал не сразу после поломки, а только через 3 часа, тоже по дороге сломался и была задержка еще час. В итоге мы в Абхазию ехали двое суток без преувеличения! Мы приехали вместо 12.00 утра в 02.30 ночи. Такого и врагу не пожелаешь, провести такую ночь. Если бы я на тот момент знала, что нужно всё это заснять и потом потребовать неустойку и моральную компенсацию! Очень жаль, что мы совершенно не осведомлены в таких делах. Кроме всего этого, в эту ужасную холодную ночь (дверь была открыта, а мы сидели возле двери), мой ребёнок простыл и стал проситься в туалет часто, в результате чего хамка и хабалка Елена (гид) с видом как из подворотни стала на нас кричать при всех грубить и хамить и требовать, чтобы мы меньше поили ребёнка! Всем знакомым буду рассказывать. И турфирма, которая работает с таким ненадежным туроператором, в принципе тоже несёт ответственность и немало виновата. Показать полностью