Отзыв о Банкомат, ИКБ Совкомбанк, ООО, оставил от покупателя Uljanovamaria, , 14.02

Являюсь клиентом банка СКБ Банк около 6 месяцев и уже столкнулась с двумя проблемами! 1 проблема: взяла потреб на себя на 5 лет. Сотрудники банка меня по этому же договору поставили и поручителем! То есть я и заемщик плюс и поручитель у себя же. Написала заявление о решении проблемы 12.10.15 - вопрос так и не решен! 2 проблема: 12.10.15 оплатила за 2 месяца. Сотрудники банка меня уверили, что писать заявление о зачисление суммы на второй месяц не нужно.14.11.15 приходит СМС о задолженности. Позвонила в банк в отдел по задолженности. И мне там сообщили, что 12.10.15 действительно были поступления в размере 2 месячной оплаты, но 13.10.15 года была списана только за 1 месяц, а где остальная сумма они не видят. Почему из-за халатности ваших сотрудников теперь я имею просрочку по кредиту? Позвонила в отделение мне сотрудница ответила значит вас не так поняли. Как так?