Отзыв о Киномакс-Солярис, кинотеатр, оставил от покупателя Ольга, Москва, 20.04

Отзыв о кинотеатре Киномакс в Южном. Оплатили 2 билета онлайн на сеанс в 23.20 (Парни со стволами). Пришли в киномакс Южный, когда стали распечатывать билеты, были удивлены, что оплата ошибочно прошла в киномакс Тандем. Но дальше больше, т. к сеанс уже начался как 5 минут, кассир нам отказала в возврате денег. Мы попросили вызвать администратора, помочь решить данный инцидент, связанный с ошибочной оплатой. Администратор даже слушать не захотела, отрицательный ответ прозвучал, развернулась и ушла по-английски. Мы позвонили в киномакс Тандем, там нам ответили, если в течение 30 минут приедем, то сделают возврат. Заметьте, это было бы от начала фильма более 30 минут. Т. е все таки возврат возможен, если фильм уже начался. Не столько жаль потерянных денег, сколько тот факт, что остались без просмотра комедийного фильма. Сервис к большому сожалению оставляет желать лучшего. Люди, работающие в обслуге, на мой взгляд, должны быть приветливы с клиентами, администратор могла решить столь незначительный инцидент, но ей просто не захотелось пошевельнуть пальцем. Осадок неприятный остался. Показать полностью