Отзыв о Банкомат, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК, ОАО, оставил от покупателя Annaptichka, , 16.04

Добрый день! 10 февраля 2017г. При снятии наличных денежных средств с кредитной карты МКБ в банкомате банка по адресу Московская область, Щёлково, Пролетарский проспект 7, произошел сбой в работе банкомата, он не выдал ни деньги, ни чек. Со счета сумму сняли списали 5350 рублей (5100 запрашиваемая сумма снятия + 250 комиссия за снятие наличных). О том, что банкомат ничего не выдал видели даже сотрудники банка. Я подавала претензию в этот же день. Прошло уже 17 дней, а ответа все еще нет. Это за полгода уже вторая похожая ситуация с Вашим банком. Прошу принять какие-то меры по решению моей проблемы, хотелось бы решить ее поскорее.