Отзыв о Авто-Феникс, транспортная компания, оставил от покупателя Имя, Москва, 01.02

Скорее всего, мой отзыв удалят. По этому я его копирую и рассылаю по другим сайтам. Я решила ходить в бассейн клуба Феникс. Что я могу сказать хорошего? Да ничего, кроме того, что хамский персонал, особенно тренер по детскому плаванию Ольга. С неё и начались первые неприятные впечатления. Нас при покупке абонемента не предупредили, что во время занятий с детьми в бассейне находиться нельзя. Мы с мужем только пришли и на рецепшене нас тоже не предупредили, хотя мы сказали, что в бассейн. Так эта Ольга так на нас при детях выступала, так отчитывала, что мы были готовы пойти и расторгнуть договор. И это вместо того, чтобы спокойно и вежливо нам объяснить, что произошло недоразумение. Дальше хуже. Персонал — хамы. Сауна не прогрета, полотенца застиранные и еле живые. В раздевалках грязь и холод. Только в гардеробе нормальные люди. Потом выяснилось, что бассейн посещает женщина с годовалым ребёнком, который ещё не умеет контролировать мочеиспускание и дефекацию. А еще визжит в придачу к причитающей мамаше. В договоре указано, что дети допускаются с трёх лет. И то в Детскую зону! Где там детская зона? Правильно. Её нет. На все мои вопросы о писающем в бассейн младенце меня только, что не послали. А так же сообщили, что реактивы у них не очень, так как заведение Дешевое! И привели аргумент, что все в бассейн справляют нужду. Типа у них только фильтры хорошие - ага, как же! За людей в бассейне цепляются длинные женские белые волосы. Мы с мужем доставали их пучками! Мне стало тут совсем плохо и я написала жалобу в жалобную книгу. Но ни ответа, ни привета! И да, барышня на рецепшене нам поведала такую историю: у хозяина клуба, ещё когда он работал на стадионе «Наука», утонул маленький ребёнок. Был суд. И он опять даёт «добро» младенцу. Это нормально? Короче, мы договоры расторгли. А денежки нам не возвращают. Как брать оплату — так сразу. А как возвращать — ждите. И ещё — возврат денег происходит по странным расчётам. В договоре написано, что если расторгают в 1 месяц, то минус 30%, и минус 1000 за оформление договора, и минус 800 р за карту. Если в последующие месяца, то возвращают пропорционально оставшимся месяцам. Карты у нас забрали — за что минус 800 р? Договор мы расторгли на 3-м месяце, а не на 1-м. Так с какого вычли с нас 30%? Короче, народ, не ходите в Феникс и не платите свои кровные денежки. Мало того, что негатива наберётесь, еще и по деньгам обманут. Показать полностью