Отзыв о ВКС, сеть школ иностранных языков, оставил от покупателя Волкова Ирина Николаевна, Москва, 24.08

В ВКС у меня занимается дочь, на курсах испанского языка. Думаю 'пока' занимается. Курсы проходили на Чистых прудах. Претензий к преподавателям нет, все носителя языка, уроки ведут достойно. Но это я про 'носителей' языка. Что касается самой организации. Во-первых - девушки на Ресепшене. Информацией не владеют вообще. Ни по одному вопросу. Например - если курс оплачен и человек не смог прийти на занятия по какой - либо причине - можно ли эти дни (оплаченные)перенести в счет других занятий (других дней) - ответов можно получить разных много, одним перенесут, другим поставят условие - если вот у Вас билет и Вы уезжали., если есть справка, у других оплата сгорает, кому то переносят. Далее, в ВКС - группы частенько распадаются - уехал преподаватель, а замены нет, вот группа и распалась, и люди вынуждены идти по другим группам, но те то в свою очередь идут по своей программе, по другому уровню. и что? приходится или дважды уровень проходить или идти туда - где ушли вперед. и догонять их. Причем когда преподаватель объявляет группе, что он работает скажем до конца месяца и уезжает, то те же девушки из администрации об этом даже и не знают, и продолжают говорить, что занятия будут, а на деле приходиться ждать замену преподавателя, или вообще группа разваливается. Да вот последний случай - занятия перенесли по другому адресу - об этом висело объявление. Вроде все ясно и понятно. Слушатели решили уточнить - так ли это, опять подошли к тем же девушкам из администраци. Там круглые глаза - и слова - да нет, мол, тут же занятия и будут. В общем, занятие не состоялось. Люди пришли - и поехали, кто домой, может кто то и по новому адресу. Да и преподаватель был не в курсе - куда ехать на очередное занятие. При этом в администрации есть телефоны всех слушателей, и когда заканчиваются оплаченные часы - прозванивают ВСЕГДА! и напоминают об оплате, а вот предупредить, что занятия отменяются или переносятся (по вине ВКС) - никогда. Мы прозанимались на этих курсах наверное года 2, и все хуже и хуже пошли дела, многие собираются переходить в другие места, пока подыскивают, чтобы была группа с подходящим уровнем. Рекламу на сайте ВКС о том как там все прекрасно - можно и не читать, про сертификаты, про DELE., да до такого уровня никто и не доходит, по причине развала групп, и постоянной нехватки преподавателей, которые меняются очень часто, там просо нет того, о чем пишут. Для желающих серьезно заняться языками - очень не советую ВКС-ГЛОБУС, поищите что-нибудь по серьезнее. Для начального уровня - можно походить, если Вас не напрягает плохая организация. Показать полностью