Отзыв о Банкомат, Россельхозбанк, ОАО, Московский филиал, оставил от покупателя Oksana Iskra, , 24.01

У меня ипотечный кредит в РСХБ Хабаровск с дифференцированным платежом. В октябре 2015г обнаруживаю, что на счету висят деньги, около 9 тысяч - оказалось, что в сентябре списали только проценты, списание основного долга не прошло, обещали разобраться... С моей стороны никаких заявлений о том, чтобы списывали только проценты - не было. Деньги вношу всегда в срок, только в кассу банку, в полном размере и с небольшим запасом. В ноябре приезжаю вносить очередной платеж - деньги висят на счету, никто ничего не исправил... выхожу на начальника операционного отдела, в три дня с горем пополам выровняли платежи, пересчитали проценты. я затребовала с них новый график платежей. В январе 2016г - снова здорово - на счету висят деньги, 7 тысяч, в декабре списали только проценты, основной долг списан, потом сторнирован. обещали разобраться. не звонят... Очень хочется написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества... Всем рекомендую проверять списания по основному долгу, причем постоянно.