Отзыв о ДВЕРИ ЯГУАР, сеть салонов дверей и перегородок, оставил от покупателя KseniaM777, Москва, 19.09

Заказали дверь в 14 мая 2019 года (!!!) Заказ №4835. Сперва нам ее задержали на 1,5 месяца, ссылаясь на переезд производства. Конкретные сроки давать отказывались, каждый день кормили завтраками - из-за этого у меня встал ремонт, тк дверь нужно устанавливать до чистовых работ. Когда дверь наконец привезли, оказалось, что она не подходит по размеру. Переделали, спустя 10 дней привезли новую дверь, но без декоративных накладок. Настал сентябрь (!!!), по накладкам тишина. Стала звонить сама, оказалось, что они уже готовы, договорились о монтаже. Монтажник накануне позвонил и назначил время визита на следующий день, на 18 сентября. В день визита за полчаса он позвонил и сказал, что другой клиент опаздывает и из-за этого он сможет приехать только в воскресенье. Я возмутилась, почему я должна страдать из-за чужой безответственности? Монтажник сказал, что возможно сможет приехать чуть позже и пообещал позвонить, но мне так никто и не позвонил. День потерян! Весь день я прождала звонка, не имея возможности уехать со стройки и заняться своими делами. В службе сервиса мне не смогли дать ни одного вразумительного ответа, трубку берут через раз. На следующий день я стала снова звонить сама в службу сервиса, дозвонилась только с 4-го раза. Сотрудница этой службы, Ирина Лунгу, проявила полнейшее безразличие к безответственности монтажника. В абсолютно пренебрежительной форме вела со мной разговор, отказываясь давать конкретную информацию по монтажу. Резюмирую: эта компания целиком и полностью пропитана хамством и безразличием. Цены у Ягуара одни из самых высоких на рынке, а сервис и отношение к клиенту – просто кошмарные. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, для них клиенты - это мешки с деньгами, с которыми можно общаться как с мусором. Показать полностью