Отзыв о РАТЭК, ООО, транспортно-экспедиторская компания, оставил от покупателя Ermolka, , 16.04

Заказывала в интернет-магазине г. Томска игрушки детям на Новый год в детский сад. Из предложенных интернет-магазином транспортных компаний выбрала доставку до Санкт-Петербурга компанией РАТЭК, так как у них были самые дешевые тарифы. Груз пришел быстро в течении 12 дней, но не зря говорится: "скупой платит дважды", так же и в нашем случае. Коробка пришла вся мятая и рваная. Несколько подарков оказались непригодными для вручения, пришлось докупать уже по месту с переплатой. В офисе ТК составили акт и сказали написать претензию на сайте, что я собственно говоря и сделала, там же, на сайте, прикрепляются копии всех документов. Спустя месяц мне пришел отказ в возмещении за поврежденный груз, в связи с тем, что не был составлен акт о повреждении груза, хотя его копия есть и в Санкт-Петербургском офисе, и у меня на руках. Так, что впредь больше не буду выбирать дешевую ТК, они хоть и обязаны отвечать за сохранность груза, но сами, видимо, считают, что можно этого и не делать, груз ваш и ваши проблемы в каком состоянии мы вам его доставим. Показать полностью