Отзыв о Администрация Президента РФ, оставил от покупателя Елена, Москва, 16.05

Добрый день! Обращалась неоднократно в приёмную Президента онлайн и лично, последний раз - в апреле 2019 года, помещение красивое, чистое, много охраны, доступна информация, порядок обращения разработан, но реальная помощь не оказывается, аппарат после обращения направляет запрос в орган, на который жалуется гражданин и при получении из органа ответа, перепечатывает ответ на своем бланке и отправляет заявителю. Не понимаю, для чего организован прием граждан??? Суть жалобы( при её обоснованности) не анализируется. Аппарат не заинтересован в разрешении вопроса при обращении гражданина, думаю, что Аппарат работает только для галочки и статистики. Помощи никакой не получила. Куда обращаться в нашем Государстве в связи с чиновничьим беспределом - не знаю!!! Закон и решения судов принимаются только для беспрекословного исполнения гражданами!!!