Отзыв о Бетховен, зооцентр, оставил от покупателя Eva, Москва, 10.05

Ужасный сервис! Сделали заказ для своего мопса онлайн, изначально именно чтоб купить ему теплую флисовую одежку, так как остальные товары у бетховена дороже, чем в иных местах. Остановили выбор на толстовке с капюшоном серого цвета унисекс, а получили куртку белую в цветочек с розовой каймой (совершенно дамскую, а у нас же кобель). Связались с представителем компании, предварительно проверив на сайте наличие нашего товара- вроде как имелся, причем куртки в цветок на сайте вообще нет! А на полученной нами была приклеена наклейка с номером и наименованием серой толстовки с капюшоном! Как-так вообще!?!?! Они там что, слепые все? Выяснилось-толстовок с капюшонами у них вообще нет, так, что обмен сделать не могут, забрать товар и вернуть деньги не хотят, хотя курьер обещал нам один их этих вариантов развития событий ( ( ( вдобавок, не извинились даже, словно это не их косяк, а то, что у них путаница с товарами такая-считают, нормально! Девушка по телефону долго спорила, в какой-то момент вообще пытаясь убедить, что это мы заказали не ту куртку! Бред! Плюс - вовремя не обновляется статус товаров на сайте, по трем заказанным мною позициям товара не было - пришлось смотреть замену. Чем там люди занимаются - не ясно. Показать полностью