Отзыв о Бетховен, зооцентр, оставил от покупателя Юрий, Москва, 31.10

Хочется поделиться опытом заказа через интернет в магазине 'Бетховен'. Заказ был сделан 29 октября, из магазина позвонили и попросили перенести дату доставки на 31 октября временной интервал с 10 до 15 часов. В 16.00, когда курьер даже не позвонил (а звонить они должны за час до прибытия), мы позвонили в клиентский отдел. Нам сообщили, что доставка будет до 18.00, и что курьер должен связаться. Спустя полтора часа, снова ни звонка, ни курьера. Снова позвонили в клиентский отдел. Уже другой оператор сообщил, что курьер то ли забыл, то ли не знал. И отследить его они не могут. Далее, после непродолжительного разговора оператор сообщил, что курьер будет через 35-40 минут. Курьер так и не приехал. От магазина остались самые 'положительные' впечатления. Неквалифицированный персонал, недостоверная информация, непонятно кто отвечает на звонки. Очень рекомендую принять меры учредителям данного 'балагана', иначе вы потеряете огромное количество клиентов.