Отзыв о Эксперт Окно, ООО, торгово-монтажная компания, оставил от покупателя Наталья, , 02.08

В ноябре 2012 мне застеклили балкон аллюмин. рамами по договору №3736. Не смотря на то, что сделано это было со второй попытки (привезли не те стойки), я осталась довольна. Через месяца полтора оказалось, что один замок на раме не закрывается (т. е. не захлопывается как положено). И видимо он и не закрывался изначально, потому, что как монтажники уехали, мы не разу рамы не открывали. При первой же попытки открытия-закрытия это и выяснилось. 10 января 2013 г. я обратилась по тел.: (495) 674-02-87 на вызов мастера по ремонту замка. Сообщив мне, что он работает только по будням, у меня приняли заявку и сказали, что в ближайшие 3 недели со мной свяжутся. Прошло 4 месяца. Мне даже никто не позвонил. В июне я повторно обратилась по вопросу ремонта замка. Вежливый диспетчер подняв мою заявку очень удивился, что заказ не выполнен. И стерев старую заявку, на её месте записал новый вызов. Я просила отметить, что в конце июля я в отпуске и по возможности, чтобы не брать за свой счет на работе, мастер связался со мной в эти сроки. Вот уже и больше месяца прошло и отпуск прошел, а до сих пор со мной никто связался. Конечно, в Ваших масштабах работ это 'мелочь'. Но уж если 'схалтурили' устраняйте недостатки. Показать полностью