Отзыв о Media Markt, сеть магазинов бытовой техники и электроники, оставил от покупателя Игорь, Москва, 30.10

27 октября 2013 г. решили приобрести стиральную машину в 'Медиа Маркт' (Золотой Вавилон) на проспекте Мира, обратились к консультанту, он порекомендовал марку BAUKNECHT WAK 940 заверив, что машина итальянской сборки, работает тихо, и проблем с ней не будет. Оплатили товар и доставку, на следующий день 28.10.2013 г. машину привезли. утром 29.10.2013 г., ознакомились с инструкцией, сняли транспортировочные болты, и установив машину на место старой приготовились наслаждаться этим чудом. Дальше было, что то. На малых оборотах отжима в машине начало, что то бухать, как будто в не положили гантели, мы проверили еще раз уровень установки и попробовали снова, на больших оборотах отжима машина едва не взлетела. Поехали в магазин, начали объяснять проблему, нас заверили, что завтра 30 октября, у нас заберут машинку и послезавтра, мы можем прийти в магазин, выбрать такой же или другой товар, и после этого нам его доставят на дом. Оформили доставку и успокоенные мы вернулись домой, и тут начались звонки из Медиа Маркт, нам предлагали, (девушку, которая звонила, зовут Регина) приезд мастера из сервисной службы, для заключения, а после этого уже заберут машину, и через день поменяют на новую или другой аналогичный товар, мастер должен был приехать с 10.00 - 16.00, 30 октября 2013 г. Не дождавшись мастера, он не приехал и не позвонил, что не приедет, в 16.10. мы поехали в 'Медиа Маркт'. Подошли к консультанту Регине, которая нам все обещала сделать в лучшем виде, говорим, что мастер не приехал, хотим написать заявление на возврат товара. Она сделала удивленное лицо и пропала на 15 минут. после чего подвела к нам начальника отдела по фамилии Коннов. Мы объяснили ситуацию, он начал нам рассказывать, что мы видимо не правильно произвели подключение шлангов, мол от их высоты расположения, зависит работа машины, и вообще мы сняв транспортировочные болты, а это уже чуть ли не приравнивается к снятию пломбы и поэтому товар стал ненадлежащего качества. В общем стоит молодой паренек, и ездит нам по ушам абсолютно не стесняясь, видимо уже имеет опыт, в общем все на нервах, мы пошли и написали претензию по возврату денег или замену на такой же, но исправный товар. В 'Медиа Маркт', я больше ни ногой, и другим буду рассказывать, о 'европейском качестве обслуживания', этот их ФАНТАСТИШ МАРКЕТ, сплошное надувательство. Было только одно желание, въехать по физии этому товарищу начальнику отдела, но как поется в одной известной песне: 'Бить человека по лицу, я с детства не могу!' Показать полностью