Отзыв о Media Markt, сеть магазинов бытовой техники и электроники, оставил от покупателя Ирина Алексеевна, Москва, 24.12

16.12 мною был сделан заказ в интернет - магазине Медиа маркт # 002-652-80, оператор, который со мной связался для согласования заказа меня уверил, что заказанный мною телевизор не является витринным, и, что доставку осуществят 22.12.2014. 22.12.2014 в 14.30 я позвонила по указанному на сайте телефону: 495-970-05-05 для уточнения будет ли сегодня доставлен мой заказ мне ответили ждите. 23.12.2014 в 9.20 я сама снова позвонила по указанному на сайте телефону: 495-970-05-05, чтобы уточнить почему доставка не состоялась. Была составлена претензия №126751 оператором Еленой № 42501. она уверила меня, что в ближайшие пару часов со мной свяжутся для согласования доставки. В 15.00 23.12.2014 я сама снова позвонила по указанному телефону и уже оператор Владислав № 42489, сказал, что к моей претензии он поставил особый статус и, что теперь со мной свяжутся в течении часа. В 19.00 я снова позвонила по телефону указанному на сайте и оператор Ольга. потом переключила на оператора Евгения №42442, который сказал, что мой заказ в курьерской службе, и что завтра утром со мной точно свяжутся, составил еще одну претензию№ 126998 и все мне доставят, а если нет, то моя ситуация будет рассмотрена в индивидуальном порядке. И вот сегодня уже 24.12.2014 со мной так никто и не связался. Я опять звонила сама, оператор сначала сказала, что заказанный мной телевизор есть только витражный. а значит на него нет брони, потом сказала поезжай и забирай сама по адресу: Варшавское шоссе, д. 97, 'Ритейл парка'. Связи с этим магазином у нее нет и узнать точно есть там мой заказ или нет, она не может. Я сама позвонила по номеру указанному на сайте: 495-666-2300 для уточнения есть ли мой заказ у них, но и по этому номеру оператор сказал, что он такой информацией не располагает. Я опускаю все те нюансы, что мне пришлось брать не оплачиваемые отгулы на работе. Для того, чтобы ожидать доставку и то, что звонки на ваши номера являются платными. В 14.30 поговорила с оператором Вадимом 42431, обещал лично все выяснить у начальства и перезвонить. Пока жду. Показать полностью