Отзыв о Media Markt, сеть магазинов бытовой техники и электроники, оставил от покупателя Анастасия, Москва, 06.04

Оплатили покупку 28.03, доставка была на 5.04, на кассе девушка сказала, что интервалов в доставке нет, и то, что в зале висит стенд с возможными интервалами доставки, это старая информация. В заявке было указано время с 9.00 до 23.00, я спросила девушку кассира Афонину Олесю (информация указана в чеке), можно ли как то пораньше, на, что мне был дан ответ, что привезут до 18.00, а то, что указано в заявке, это не важно. Итак время 17.30, ни звонка ни чего, 6 раз я звонила в магазин и пыталась разобраться с ситуацией, просила соединить с водителем или с транспортной компанией, на, что мне давали ответ, что не имеют права, и, что бы я ждала. Вразумительного ответа, почему на кассе меня обманули, мне никто не дал. 6 раз составляли какое то обращение и обещали перезвонить и сказать где мой товар, в итоге никто ни разу не перезвонил. В 21.30 мне звонит водитель и говорит: 'Я даже не знаю, что с вами делать то, мне надо ещё в Люберцы и потом только к Вам. Может на завтра перенесем?' Я сказала, что переносить ничего не собираюсь, в итоге привезли в 00.00. Огромная просьба к магазину обратить внимание на работу своих сотрудников, и давать вразумительные ответы на вопросы покупателя. Если товар задерживается, всегда можно позвонить и предупредить, а не говорить, что пробки большие в Москве (в воскресенье вечером). И также хочу попросить провести беседы с персоналом, чтобы в магазине не давали ложную информацию. Показать полностью