Отзыв о Media Markt, сеть магазинов бытовой техники и электроники, оставил от покупателя Екатерина, Москва, 19.05

17 мая заказали в интернет-магазине Ipod nano 7 по цене 8499 + промокод на 500 рублей скидки. Не стали дожидаться подтверждения заказа и поехали в магазин, так как способ доставки был выбран 'самовывоз'. В магазине нам сказали, что наш заказ отменен (хотя нам не звонили и не прислали соответствующей информации), на вопрос 'почему?' менеджер ответила, что скорее всего причина отмены - витринный образец и точную информацию мы можем узнать у консультанта отдела плееров. Подойдя в отдел с плеерами и увидев цену в 15999 рублей мы удивились и спросили консультанта, почему отменили наш заказ, назвав его номер, на, что консультант ответил, что 'цена в 7 тысяч за айпод нано это слишком круто' (хотя цену мы ему даже не называли). На вопрос 'но ведь цена в 8499 указана у вас на сайте консультант ответил просто: 'Не я делал этот сайт!' Спросили, как можно решить эту проблему консультант сказал, что нам нужно подойти еще раз к менеджеру и внимание: 'Если он разрешит, то я продам вам плеер по цене, указанной в вашем заказе, если нет, то покупайте по полной стоимости!' Повторюсь - стоимость в магазине была 15999, а это в 2 раза выше, чем средняя рыночная стоимость данной модели и в 2 раза выше стоимости указанной на сайте! Менеджер естественно в продаже нам отказал, позвонили в службу поддержки, сказали: 'А, что вы хотели'. Честно мы остались в полном недоумении и шоке, обратились в РосПотребНадзор и так же написали письмо в представительство данного магазина в Германию (кстати, когда менеджеры узнали про это, то сразу стали нам названивать, хотя до этого ни одного звонка мы так и не получили, с предложениями решить эту проблему). Но плеер уже куплен в нормальном магазине по нормальной цене. Так же, зайдя сегодня на сайт (19 марта 2015) я обнаружила, что цена данного плеера меняется в зависимости от цвета и скачет уже от 10599 до 11999 при чем на каждый цвет своя цена, что дает мне право сделать вывод, что интернет магазин медиамаркт просто напросто обманывает своих покупателей, занимаясь перекупом с других сайтов. Стыдно, товарищи! Надеюсь данный отзыв, письмо в Медиамаркт Германия и письмо в роспотребнадзор все таки образумят вас и вы перестанете обманывать своих покупателей. Консультантам данного магазина очень хочется пожелать - будьте добрее и не забывайте про такое понятие, как 'совесть'. А покупателям, если вы все таки еще хотите там что-либо купить, - будьте бдительны, анализируйте цены и если с вами поступили нечестно - всегда отстаивайте свои права! Показать полностью