Отзыв о Media Markt, сеть магазинов бытовой техники и электроники, оставил от покупателя Денис, Москва, 18.01

Не имея возможности найти правду в магазине по адресу г. Мытищи, улица Мира, д. 51. Обращаюсь к вышестоящему руководству компании Mediamarkt 12/12/15 Мною в вашем магазине была написана претензия, с требованием принять товар на проверку качества, и вернуть деньги исходя из стоимости на сегодняшний день в соответствии со ст. 24 ЗЗП. Вернуть деньги просил, как и положено в течении 10 дней, как и положено по закону. Так же пишу, что товар 12.12.15 принять на проверку качества у меня отказались. Официального ответа по какой причине это было сделано не предоставили, виновных не наказали. В официальном ответе, который прислали мне по почте сказано: что я сам отказался сдать товар на проверку качества! Это ложь! Аудио запись и свидетельские показания готов предоставить. Общался с сотрудником сервиса и менеджером Андреем. Я бы не был так зол на этих «сотрудников» если бы они просто извинились и признали, что были не правы, но они пытаются изворачиваться и выпутаться из этой неприятной для них ситуации. Я являюсь вашим давним постоянным покупателем, я постоянно делал выбор в пользу вашей компании так как Mediamarkt – ассоциируется у меня с лучшим европейским качеством и сервисом. Но последний опыт общения с сотрудниками вашего магазина вынуждает меня бороться за свои законные права! Я уверен, что в нынешнее не простое время вашим сотрудникам следует быть более учтивыми с покупателями. номер заказа 101376 номер обращения 22451 звонил по телефону 8 495 970 05 05 разговаривал с сотрудницей представившийся Ириной. Аудио запись готов предоставить. Она пыталась убедить меня в том, что мне не нужно регистрировать обращение нужно сразу ехать в магазин и только после того как я настоял она сказала, что зарегистрирует обращение и передаст информацию. И сказала, что мой товар поступил в магазин 16.01.16 Хотя 18.01.16 Я разговаривал с менеджером отдела в магазине который сказал мне, что мой товар приехал в магазин 12.01.16 и я могу приходить и возвращать деньги. Кто-то из сотрудников опять солгал. Так же сотрудник, представившийся менеджером, не извинился за предыдущий инцидент. И сказал, что их юристы подготовили мне ответ, в котором говорится, что цену на текущий момент по которой мой товар продается в официальных магазинах таких как Mediamarkt или Технопарк. А позвонят в любой другой малоизвестный магазин где якобы продается лицензионный товар и вернут мне деньги по средней цене на рынке!Это же полнейший произвол, так как, что бы купить этот товар скажем в Технопарк мне придется доплачивать! Показать полностью