Отзыв о Банкомат, ЭнергоМашБанк, ОАО, Московский филиал, оставил от покупателя Hrenotan, , 05.12

У меня истекает вклад, который я открывал в Москве, где сейчас и нахожусь (большую часть года живу заграницей). Решил заказать наличные заранее и был приятно удивлен новостью, что отделение в Москве закрыто. На вопрос как решить сию проблему сотрудники банка посоветовали мне позаботиться о приобретении билета до Санкт-Петербурга, разумеется за свой счет, при этом доказывая, что все вкладчики были заблаговременно уведомлены о закрытии московского отделения. При этом ни номера зарегистрированного письма с уведомлением о закрытии отделения в Москве, посланного мне, ни записи телефонного разговора, в котором сотрудник предупреждал меня об этом, ни показаний почтальона, который лично передал мне письмо в руки, банк не предоставил хотя несколько сотрудников упорно пытались меня убедить в том, что я был предупрежден. Предоставить бесплатный железнодорожный (хотя бы) билет сотрудники банка отказались. Мое резюме: ужасный сервис и ужасный банк, абсолютное отсутствие какого-либо ответственного клиентского сервиса. Показать полностью