Отзыв о Первый Объединенный Банк, ОАО, филиал в г. Москве, оставил от покупателя Spb.artem, , 01.05

Первое, что не связано с заголовком, но оценку не поднимает: до Петербургского отделения очень сложно дозвониться. Звоню на общую линию — перевести не могут (не берут), дают прямой номер, но по нему тоже не берут. Взял автокредит, накосячил с ним, сам дурак, не спорю. Далее пошёл в банк, написал объяснительную и заявление о реструктуризации долга. Жду ответа. Тишина. Чуть позже подал заявку на выдачу копии всех документов по договору. 1 декабря документы выдали, при этом выписка со счёта датирована 28 ноября. Кроме того, за время ожидания дважды связывался с глав. спец. эконом. безопасности (Н-ев Григорий), интересовался, как там рассмотрение моего заявления — в ответ «ещё не ответили из главного офиса». 19 декабря ко мне домой заваливаются коллекторы и заявляют, что договор продан им 27 ноября. Итого: за три недели, что прошли с момента продажи договора и явки ко мне коллекторов прошло 3 недели, за это время я: один раз был в банке лично, дважды звонил Н-ву, и всегда был на связи. А банк при этом не потрудился известить меня о продаже. 20 декабря пошёл в отделение и подал заявку на выдачу подтверждения данного факта. Операционист в зале сказала, что это может сделать только отдел безопасности (тот самый Н-ев), он будет в пн. ОК, оставляю письменной заявление и жду понедельника. В пн (22 декабря) звоню в банк (по местному телефону), в итоге меня снова переключают на главного по безопасности. Н-ев заявляет мне, что они такими справками не занимаются и предлагает обратиться в главный офис (видимо, прокатиться в Самару), а так же прийти в отделение за письменным отказом на моё заявление. Звоню на общую линию (8-800.), там говорят, что они ни при чём, предлагают идти в своё отделение (в котором меня послали). Далее по моей просьбе соединяют с главным офисом, где меня снова посылают в своё отделение. Еду в отделение, там в итоге мне дают подтверждение, что мой кредит продан коллекторам. При этом справку по остатку по ссудному и прочим счётам давать отказываются (несмотря на то, что по их же словам, это типовая справка). Объяснение тоже прекрасно: «мы не даём таких справок по проданным кредитам, банк и так пошёл вам на встречу, выдав подтверждение факта продажи». Очень мило. Показать полностью