Отзыв о Алло-Прокат, компания по прокату автомобилей, оставил от покупателя Алексей, Москва, 20.07

Не клиентоориентированы. Не советую обращаться в данную 'компанию', моя история: за 3 дня зарезервировал авто на утро субботы. Быстро ответили по почте, перезвонили, запросил пример договора (он, кончено, «дырявый» для клиента, а также много размытых терминов и определений - вносить правки отказываются). Ладно, готов был рискнуть, т. к. машина нужна периодически на выходные и если бы все прошло нормально, был бы постоянным клиентом. В субботу утром пришел в офис к 9-00 и прождал до 9-30 – так никто и не появился, телефоны ВСЕ не доступны! В результате планы сорваны, а нервы и время не вернуть. В 10-00 так и не последовало звонка от них… Я зарезервировал машину заранее, предупредил, что приду к 9-00, а они КИНУЛИ! В результате в 11-00 раздается звонок и говорят, что машина готова и можно ее забирать, но спустя 2 часа это уже не актуально. Резюмирую – услуги «по-русски», до компаний hert / sixt расти и расти, жалко, что они только в центре Москвы и аэропортах. А также компания нарушает Федеральный закон №152 (о защите персональных данных), рассылая вместо шаблонов договора, заполненный договор с персональными данными прошлых клиентов. Показать полностью