Отзыв о Мосигра, сеть магазинов игрушек, оставил от покупателя Анастасия, Москва, 27.10

Сделав заказ в пятницу днем, мне позвонил оператор (минут через 20) и подтвердил доставку на следующий день, сказав, что заказ привезут с 10 до 18 (интервалов нет никаких, выбрать нельзя) - это первое, что неудобно. Далее я спросила сможет ли мне позвонить курьер за 1 час, чтобы я не была привязана в субботу весь день, меня уверили, что ОБЯЗАТЕЛЬНО курьер свяжется. На сл. день с утра приходит смс с номером курьера по имени Юрий и я вроде бы обрадовалась, но прождав до 14-30 звонка не поступило, я решила позвонить сама курьеру и уточнить хотя бы примерное время, так как у меня были некоторые дела и мне нужно было выйти из дома, курьер поднял трубку только со 2 раза, и не поздоровавшись со мной наглым тоном ответил, что будет в течении 2-х часов. Решила ждать снова, выйти опять не получилось это же в течении, а не через 2 часа. После этого естественно курьер больше не позвонил и не предупредил, что он не успевает. Время 17-40 (доставка до 18) звоню курьеру на мобильный, а он просто меня сбрасывает. Звоню через оператора, на что девушка София говорит, что у нее нет телефонов курьерской службы и пытается уточнить телефон у меня:) весело, конечно, при этом обещает мне позвонить и сообщить где же этот потерянный курьер Юрий. Но звонка от оператора так же не поступило, она просто позвонила ему и попросила перезвонить мне! А время уже 18-05.) Естественно мне пришлось отменить заказ, потому ждать это просто уже наглость! В итоге мой ребенок был расстроен, что не смог дождаться своей игры! Отсюда вопрос к руководству: за что платить? За доставку (230 руб.) если курьеры не умеют и не хотят общаться c клиентами, а может нет денег на телефоне, раз курьеры не могут позвонить.??? Часто заказываю доставку на дом, но в первый раз встречаю такой ужасный сервис! Показать полностью