Отзыв о Твой Фитнес, сеть спортивных клубов, оставил от покупателя Вика, , 27.10

Занимаюсь в клубе, м. Отрадное, 2-ой год. Руководство клуба проводит видимые улучшения работы клуба и заботится о репутации. Но работа с постоянными клиентами нуждается в серьезном улучшении. Почему клиентов не предупреждают о заменах/отменах и проч. изменениях в расписании заранее? Неужели трудно за сутки вывесить актуальную инфо на сайте и в расписании в клубе? Мы очень рады, что был день открытых дверей, но мы ходим на групповые тренировки, почему опять же заранее не сообщить, что они отменяются? Сегодня звоню на ресепшн спросить, будет ли тренер Наташа Караваева, отвечают: "Нет, заменяет Данилкина". Перезваниваю, спрашиваю: "В 16 функц. тренировки тоже Данилкина ведет?". Отвечают: "Нет, Караваева, Данилкина болеет". Что за бред! Уважаемое руководство клуба, разберитесь с персоналом!