Отзыв о КБ Эксперт Банк, ЗАО, Московский филиал, оставил от покупателя Jorn, , 26.08

Это просто ужасно! Зачем делать Интернет-банк, если не можете наладить действительно дистанционную работу с ним?! Когда оформлял и получал карту, менеджер ни слова не сказала о том, что на него нужно еще и дополнительное заявление. Был в отъезде - понадобился Интернет-банк. Позвонил с просьбой выслать доступ на указанный при оформлении договора номер. "Приходите в офис". Конгениально! Ладно. Приехал еще раз. Оформил заявление, придумал логин. Должно прийти СМС с паролем. НЕ ПРИШЛО! То, что ваш менеджер мне рассказывает про галочки и "Отправляли", это слова и ничего более. Меня абсолютно не волнует по каким причинам не пришло. И в ответ на нормальную и логичную просьбу выслать повторно, слышать "Приходите в офис" - это просто издевка! Так и ходить к вам раз в два дня на свидание и заявления писать? Ниже в отзывах видел про заботу о конфиденциальности. Так это не забота, а неуважение к клиенту. Я не выведываю у вас (заметьте СВОЙ) логин, телефон, номер счета и т. п. Обычная процедура восстановления пароля, которую используют ВСЕ. P.S. Если на каждый чих надо ходить к вам на свидание, то поставьте в вашем колл-центре автоответчик. Бюджет заодно сэкономите. Показать полностью