Отзыв о Алкиона, дизайнерское ателье, оставил от покупателя Александр, Москва, 20.11

12 января 2013 года сдал на гарантийный ремонт пылесос LG модели VK8820HUV. Неисправность - потеря мощности и перегрев уже через минуту работы. Гарантийный ремонт продолжался 52! дня. Узнать о ходе ремонта практически не возможно - к телефону не подходят, на сайте Алкионы информирование о ходе ремонта по заказ-наряду не предусмотрено. Вынужден был четыре раза ездить к ним, чтобы узнать - "как дела?". Получив после гарантийного ремонта свой пылесос обратно в акте выполненных работ обнаружил запись о проведенных работах - "пропайка платы управления EBRBM1". Исполнитель - Лытов Д. А. С марта с. г. и до сентября пылесос не использовался. Буквально на 3-4 раз неисправность в точности повторилась. 5-го ноября я вновь отвез пылесос уже на повторный ремонт. Прошло две недели, а звонка о результатах диагностики, как и в первый раз, так и не поступило. В Москве всего 4 гарантийных мастерских LG и три из них находятся не близко. Судя по информации с единого Call-центра LG контроль за ходом и качеством ремонта продукции LG на территории России не осуществляется. Видимо, к моему огорчению, в будущем придется отказаться от приобретения продукции LG. А пока жду продолжения истории с гарантийным ремонтом. Судя по всему, сюжет у нее еще будет. Показать полностью