Отзыв о АББ, ООО, торгово-производственная фирма, оставил от покупателя Роман, Москва, 20.04

Менеджер номер 1440 просто не хочет выполнять свои обязанности, ничего не делают, наплевательское отношение к клиентам - это называется техподдержка. Ссылаются на сайт и говорят, что там все написано. Моей просьбе объяснить на словах как быстро создать vpn подключение было отказано ни раз, причем наглым образом. Специально мне говорил, что на сайте все написано типа читай и сам настраивай, так проще. Хотя куда быстрее было бы ему сразу мне объяснить на словах, так как каждый раз когда у меня не получалось и я опять звонил ему и он не хотел мне ни чем помочь, опять отсылал меня на инструкцию на сайте. Вопрос, зачем он там сидит? Чтобы отсылать всех на сайт? Я и без него могу на сайт зайти и посмотреть, но если у человека возникли трудности не ужели трудно ему помочь?