Отзыв о Sunmar, туроператор, оставил от покупателя Юрий, , 27.04

Данная компания проявила себя крайне безответственно! При оформлении путевки во Вьетнам обязательным (!) условием была оплата рождественского и новогоднего ужина. В итоге - убогий рождественский ужин, который из себя представлял тот же самый повседневный завтрак с теми же блюдами (если так можно вообще назвать) только, что вечером. и даже это убожество вообще стало возможным после долгих препирательств с администрацией отеля. По всей видимости - они вообще не в курсе дела были про какие то ужины:) Новогоднего ужина не было вообще! Со слов администрации отеля не было проплаты данного вида услуги со стороны туроператора, хотя по документам всё было включено. Спорить и, что то доказывать сотрудникам отеля без свободного владения языком я думаю и так понятно, что не возможно. Попытки связаться с представителем туроператора в этой стране успехом не увенчались. Обрисовав проблему представителю, в ответ получил просто свинский игнор со сбрасыванием звонков и т. д. спасибо, что хоть на х. не послали. И поведение представителей данного туроператора как в детском саду с перекладыванием вины друг на друга. Взять ситуацию под контроль они не могли или не хотели. Уже и претензии писали - всё без толку. сумма конечно не сильно большая, но всё равно обидно, тем более такое отношение. К тому же был пик кризиса. Итак путевка и пребывание в стране стоили дорого. Короче настоятельно не рекомендую. Показать полностью