Отзыв о Sunmar, туроператор, оставил от покупателя Роман Шубенков, , 22.09

Купили тур на три семьи два месяца назад в отель ic hotels Santai В итоге за три недели пришёл отказ от этого отеля с заменой на другой отель ниже классом во всём!! Отпуск испорчен, не клиентоориентированность , тк в таких случаях отель должен предоставляться такого же уровня! А так как цены выросли , стали искать замену подешевле!! Прикрепляю копию Сообщения : Уважаемые коллеги, Заявка номер 3345143 Информируем Вас о получении отказа подтверждения отеля. Предлагаем альтернативный вариант: CRYSTAL WATERWORLD STD LV без изменения стоимости тура Внимание: предложенный вариант действителен не более 4 часов Перебронирование осуществляется после получения от Вас письменного согласия на предложенную альтернативу. В случае несогласия с предложенной альтернативой, Вы можете воспользоваться подбором тура на сайте www.sunmar.ru, либо аннулировать заявку. При отсутствии ответа с Вашей стороны по истечении 4 часов с момента отправки письма с предложенными альтернативами, Sunmar Tour оставляет за собой право аннулировать заявку без предварительного уведомления!!! Позор Показать полностью