Отзыв о ОКНА РОСТА, группа компаний, оставил от покупателя Сергей, , 27.09

Заказывал деревянные окна примерно год назад. Монтаж: приехал один человек (якобы напарник заболел), постоянно просил заказчика помогать ему поднимать и держать окна при их установке. Монтажник несколько раз отъезжал на рынок, т. к. у него заканчивались комплектующие, которые конечно же он не мог изначально взять с запасом, в итоге на монтаж потребовалось 3 дня, вместо одного. Установка была произведена с дефектами, которые потом исправлял другой сотрудник. Использование: зимой во время холодов началась трескаться филёнка балконной двери, сейчас на неё трещина несколько метров шириной. Установленные деревянные подоконники сильно деформировались. Рекламация: отправил фото с недостатками в офис компании и получил пересылку письма из отдела рекламации: Отдел рекламации просит сообщить заказчику, что трещину в мебельном щите завод на себя не берёт, т. к. якобы производились некие строительные работы или неправильная эксплуатация, а также прошло аж целых 7 месяцев с момента установки. Хотя декларированная компанией гарантия гораздо больше 7 месяцев. Всё это показывает: гарантия якобы предоставляется, так что за качество можете не волноваться. Однако на деле: гарантия только на баннерах сайта и отдел рекламации перечислит все возможные с их точки зрения причины, по которым они откажут. Показать полностью