Отзыв о А и В, ООО, меховая мастерская, оставил от покупателя Татьяна, Москва, 29.11

Сервис в этом салоне оказался хуже, чем в провинциальной парикмахерской эконом-класса. Сначала меня ввели в заблуждение по поводу оказываемых там услуг: специально позвонила, чтобы уточнить, является ли нектарирование окрашиванием и есть ли необходимые оттенки. На все вопросы мне был дан положительный ответ, но когда я пришла в назначенное время, мне сообщили, что нектарирование – это не окрашивание, а уход. Затем мне предложили обыкновенную покраску волос, не показав при этом ни палитру, ни оттенок. Когда я спросила, в какую стоимость мне выйдет это окрашивание, мастер заняла позицию «моя хата с краю» и ответила, что об этом нужно будет спросить администратора уже после процедуры. Заподозрив неладное, я попросила окрасить лишь корни, но мастер поступила по-своему и нанесла краску по всей длине. На что, разумеется, одного тюбика не хватило. Оттенок получился как раз такой, который я просила не делать, но это не катастрофа - вероятно, мастер не всегда может предугадать результат. В зале было холодно и уныло. Когда наконец процедура закончилась (к тому моменту я замерзла окончательно), администратор назвала стоимость, которая не соответствовала условиям акции. В конце концов мы пришли к общему знаменателю, но у меня лишь закрепилась уверенность в том, что персонал плохо осведомлен о стоимости услуг и проводимых ими же акциях, не заинтересован в клиентах и собственной репутации. Показать полностью