Отзыв о Натали Турс, агентство путешествий, оставил от покупателя Наталья, , 29.06

Через Натали Турс покупали путевки в свадебное путешествие в Доминикану за 155 т. р. Покупали заранее, где-то за полгода до поездки. Произошло горе, за 3 недели до свадьбы (соответственно до поездки) жених погибает. Обращаюсь к туроператору, объясняю ситуацию, прошу вернуть деньги, согласна предоставить свидетельство о смерти и т. д. Не ехать же мне туда одной или с подружкой, когда это должно было быть свадебным путешествием. На что был ответ: 'Ничем не можем помочь, можем вернуть 20% от стоимости путевки (или около того, помню, что копейки какие-то), т. к. было раннее бронирование'. Это, что вообще??? В ситуацию входить отказались. Турагент посоветовала обратиться в суд, уверила, что дело выигрышное. Но сами понимаете, в такой ситуации на судебные разбирательства нет ни времени, ни сил. Потратив нервы еще и на ЭТО, попросила хотя бы помочь найти покупателей, перепродать тур. На что опять же реакции не было. В результате пришлось перепродавать (опять же за копейки, потому что перелет не в Турцию все-таки, и времени оставалось мало) и искать покупателей самой. Показать полностью