Отзыв о Натали Турс, агентство путешествий, оставил от покупателя Алевтина, , 22.02

Купили тур в Доломитовы Альпы в Италию за полтора месяца в конкретный отель 4*. Вчера сообщают, что номеров в отеле нет, а вылет уже в субботу, аргументировав тем, что сам отель набрал много броней. При этом при обращении в отель о нас никто слыхом не слыхивал. Выяснилось, что некое агентство на стороне Италии 'San Marino' не забронировало нам заранее номера. В НаталиТурс предложили замену на отель 3* и компенсацию в виде 250 на двоих, что совсем не покрывает разницу по стоимости с ранее заказанным отелем. Просьба компенсировать нам в виде скипасса на несколько дней (на разницу в стоимости) была отвергнута.