Отзыв о КОРАЛ ТРЕВЕЛ, сеть турагентств, оставил от покупателя Эльвира, , 12.10

Мария получила от нас оплату тура, сказала, что 'завтра будут готовы документы'. Завтра мы приходим, документов нет, Марии нет. Пришли через 3 дня, документы не готовы. По нашему настоянию, Мария распечатала их в течение 2-х часов. Тур в Египет на 10 ночей, 11 дней. Обратно вылет вечером, Мария сказала, что у нас все оплачено, из отеля никто не выгонит. Однако, в полдень 11-го дня нашего отдыха нас попросили собрать вещи или оплатить дополнительно 50$. А еще Мария сказала, что за 24 часа мы сможем сами зарегистрироваться на рейс, только забыла напомнить, что номера билета у нас нет и нужно взять его у нее. Кошмар одним словом. Для тех, кто постоянно путешествует, может, это норма, но мы в первый раз, и лично мне было обидно, что за наши деньги нам ничего не объясняют, не рассказывают. Сначала мило улыбаются, а после оплаты отмахиваются, грубо отвечают. А гид в Египте вообще нас ошеломил своим хамством (мы летали через Coral). Я работаю в сфере услуг, но никогда не позволяю так вести себя с клиентами. Показать полностью