Отзыв о Мой Рейс, туристическая компания, оставил от покупателя Демьяненко Наталия, , 04.12

Покупали билеты через компанию. На сайте был список, где указано, какие билеты невозвратные. Выбрали билет, на котором не было указано, что он невозвратный. По некоторым обстоятельствам поездку пришлось отменить. В компании говорят, что билет невозвратный. Вопрос, почему на остальных указано, а на этом билете не было ничего написано про невозвратность? Нам предложили обменять билет. Выбрали билет на март, он сейчас стоит порядка 15000, свой билет на декабрь я брала за 27000, и нам надо еще доплатить за обмен 65 евро за билет. Естественно, разницу никто нам не вернет за билеты и мы еще должны доплачивать. Не было бы претензий, если бы была указана вся информация о билете. Из-за того, что компания умолчала факт о невозвратности билета, где-то 20 тысяч, а может и больше, просто выкинуты на ветер! Точную сумму нам еще не огласили. Я в шоке от работы конторы. Больше пользоваться услугами не буду. Билет был приобретен во Франкфурт с 9.12.16. По 18.12.16.