Отзыв о Анекс Тур, туроператор, оставил от покупателя Tatiana, , 28.02

Всем привет! Я ездила с ANEXTOUR в Тайланд ( Пхукет) с 28.01.2015 по 4.02.2015 из Москвы, номер боинга 5887 туда и 5888 обратно. Отель APK resort. Мне очень не повезло, потеряли багаж. Я его получила в аэропорту Пхукета, но потом его загрузили в машину для багажа номер 311 и не могли найти до 3.02.2015. Не помню как звали гида, к сожалению. Очень расстроило отношение отельный гидов! Сначала был гид Шамиль. Я ему сама звоню узнать, как дела с багажом, а он нервно отвечает, что он позвонит, когда будет информация. Я устав ждать звонка от Шамиля (ждала я 2 дня, вообще не звоночка) позвонила на горячую линию anextour. Тяжело дозвониться! Сначала попала во Вьетнам, потом в Бангкок и только там мне дали номер представит елей anextour в Пхукете. Ужас просто. Денег с симки сняли очень много. Дозвонившись мне сказали, что у меня поменялся гид. Очень не приятно, точнее просто бешенство было, вместо положенного релакса. И дали номер другого - Оксану. Она приехала и забрала опись багажа. И только потом меня проинформировала о том, что тайский гид поехал по отелям искать багаж. Т. е на 5 день отдыха, а на 6 его нашли. Оксана говорила, ну зато вы платье и купальник новые купили. Я не хотела покупать одежду там! Перед отлетом специально ходила по магазинам. Потратилась и в Москве и в Тайланде. Показать полностью