Отзыв о 1001 ТУР, сеть туристических агентств, оставил от покупателя Юлия, , 26.09

Летали в Прагу с 13-21 сентября 2014 г. Сделали большую глупость, доверившись агентству "1001 тур" на метро Академическая! Покупали путевку за месяц до отлета, совсем неквалифицированные сотрудники (все – как один), было ощущение, что я знаю намного больше их! Но это полбеды. Летела я вместе с подругой и ей нужно было вернуть паспорт обязательно в течении 2-х недель. В агентстве нам сто раз сказали, что паспорт будет готов за неделю, только с нас по-быстрому собрать документы и принести их им, что мы и сделали в течении 2-х дней. Срок забирания паспорта с визой поджимал совсем и мы начали звонить в наше агентство, но было все бесполезно (постоянные обещания все выяснить и тишина…). Подруге надо было улетать, паспорта нет, мы дошли до консульства Чехии (чему потом были безумно удивлены в агентстве "1001" тур на Академической), но там оказалось, что паспорт нам может вернуть только то агентство, через которое мы покупали путевку. Повезло только тогда, когда мы вспомнили название «Веди тур» и начали звонить туда. Они же и вытащили паспорт подруги в течении суток. Но самое удивительное, что вместо того, чтобы извиниться, с нами еще и разговаривали с наездом, когда мы забрали наконец-то несчастный паспорт! Больше через них не полетим никогда! Показать полностью