Отзыв о Юлмарт, сеть магазинов бытовой и компьютерной техники, оставил от покупателя Юра, , 10.07

Вечером 08.07.16 г. приобрел ноутбук Asus K555LI за 28 т. в центре на Бакунинской (м. Бауманская). Дома обнаружил, что не работает тачпад (сенсорная панель). На следующий день 09.07.16 г. подошёл к менеджеру магазина с просьбой помочь в этой ситуации. Он пол час разбирался (скачивал как и я с официального сайта последнюю версию драйвера и разбирался в настройках). Когда ничего не помогло, вместе мы подошли в сервисный центр. Там тоже манипуляции с ноутбуком не привели к положительному результату. Обменять товар на аналогичный или деньги мне отказались. Якобы я вскрыл упаковку и сам устанавливал ПО. Забрать на проверку на 21 день отказались. Ноутбук был куплен для работы. С этой неисправностью (дефектом) скорость сдачи отчётов и проектов не сильно снизится, а с полным отсутствием ноутбука будут штрафные санкции. Я не понимаю действия сотрудников. Товар куплен не с витрины в магазине, на месте выдачи мне его понятное дело тоже никто не распаковывал и не проверял. Дефект мог заметить я только дома. И в течении 24 часов, я его принёс обратно: настройте, поменяйте или верните деньги, в худшем случай заберите в ремонт и дайте мне подмену. Ничего из вышеперечисленного сделано не было. Я остался крайне не доволен обслуживанием и качеством товара, который стоит значительных денег. Показать полностью