Отзыв о Спасибо.ру, компания грузоперевозок, оставил от покупателя Костя, , 06.01

В фирме " Спасибо ру" пролежали наши документы весь Новый год. Отправляли 29-го. Специально спросили успеют ли уйти. Путь не близкий, но проторенный- в Москву. Обещали, что все будет доставлено. 31 декабря по телефону было не дозвониться, хотя это была суббота и у всех нормальных транспортников - рабочий день. Мало того, документов не было ни 2, ни 3-го января. Пришли они только 4-го. Там, интересно, в цену услуги заложена скорость доставки. И если да, то как вернуть деньги за " не ту скорость"?. Вот если бы это было возможно - все было бы по-другому.