Отзыв о Детский Мир на Пресне, магазин детских товаров, оставил от покупателя Татьяна, Москва, 07.12

17.10.2015 г. мной в интернет-магазине 'Детский мир' был сделан заказ 4 заменителя грудного молока Nutrilon емкостью 900 г. 20.10.2015 г. я приехала в магазин Детский мир ТЦ Принц Плаза м. Теплый стан, чтобы забрать вышеуказанный заказ, но мне выдали 4 коробки Nutrilon емкостью 800 г. На мой вопрос 'Почему емкость 800 г, а не 900 г, кассир ответила, что 'Вы наверное такое заказали, обратитесь в интернет-магазин'. Так как в магазине не было интернета я только приехав домой увидела, что заказывала коробки емкостью 900 г. Таким образом под видом коробок емкостью 900 г. на самом деле продаются коробки емкостью 800 г. На следующий день после моего звонка информацию на сайте конечно исправили и указали, что в продаже коробки емкостью 800 г. Я даже боюсь себе представить сколько людей они обманули таким образом, ведь обычно я и мои знакомые покупаем питание на месяц вперед-а это 4-6 коробок. Вот и посчитайте с каждой коробки они обманули меня на 100 г, а в общей сложности на 400 г. Я конечно отправила претензионное письмо руководству магазина на адрес, в ответ мне прислали промо-код на 300 рублей. На этот промо-код даже нельзя купить коробку смеси Nutrilon емкостью 400 г. Я ответила, что промо-код меня не устраивает и попросила возместить недополученную смесь в реальном эквиваленте- прислать мне коробку смеси емкостью 400 г. После этого меня стали игнорировать-ответа на свое письмо я не получила до сих пор, а когда звонила в call-центр с руководством меня не соединяли, а перезванивали из call-центра и сообщали 'Вам все ответили в письме, с вами никто разговаривать не будет'. Самое удивительное- я сегодня решила все-таки совершить покупку в интернет-магазине Детский мир, но промо-код оказался не действителен. Вот так меня обманули в магазине Детский мир. Итог один - они обманывают и наживаются на детях. Ведь в моей ситуации можно было решить все мирным путем- возместив мне недополученную смесь. Показать полностью